Руководитель группы технической поддержки Бенедикт Максименко.
 

Обслуживание систем видеонаблюдения

Любая техника, даже самая дорогостоящая и прогрессивная, периодически нуждается в обслуживании и это факт. Системы видеонаблюдения так же требуется обслуживать, поскольку от этого, зависит качество работы системы и, конечно же, срок её службы.

Техническое обслуживание системы видеонаблюдения представляет собою ряд мероприятий для профилактики всех элементов видеосистемы. Оборудование для видеонаблюдения является весьма сложной технической аппаратурой со своей спецификой, поэтому не стоит пренебрегать этим фактом и доверять профилактику видеонаблюдения неквалифицированным специалистам. Работа, а также продуктивность всей видеосистемы напрямую зависит от продуктивности каждого её отдельного элемента, даже самого незначительного на первый взгляд.

Не стоит путать обслуживание систем видеонаблюдения с таким понятием как гарантийное обязательство, поскольку многие полагают, что эти услуги идентичны.

Гарантия – это процесс ремонта или замены вышедших из строя элементов видеосистемы (оборудования) по причине заводского брака, неправильной эксплуатации или установки, а так же несвоевременной профилактики.

Обслуживание производится планово и не всегда может входить в комплекс услуг компании, которая производила монтаж устройств. В отличие от гарантии, обслуживание предполагает проверку, отладку, профилактику не только основного оборудования, входящего в состав системы, но и сопутствующих элементов, таких как кабели, переходники, розетки, штекеры, прочие.

Методы, а так же периодичность обслуживания системы видеонаблюдения рассчитывается в индивидуальном порядке, в зависимости от оборудования и прочих нюансов. В процесс профилактики видеосистемы может быть так же включено изменение настроек системы, а так же консультации, обучение персонала работы с оборудованием.

Компании, производящие обслуживание видеонаблюдения разрабатывают собственный перечень услуг, которые входят в состав данного мероприятия, однако зачастую, они включают в себя следующие моменты:

1. Визуальный осмотр всех компонентов на наличие внешних повреждений.
    
2. Проверка надёжности креплений видеокамер.
    
3. Проверка всех коммутационных разъёмов.
    
4. Диагностика охлаждающей системы сервера или регистратора.
    
5. Анализ остаточных ресурсов аккумуляторных батарей.
    
6. Анализ напряжения, силы тока блоков питания.
    
7. Очистка от пыли, грязи всех элементов (видеокамеры, объективы, радиаторы серверов, соединения проводов, прочее).
    
8. Тестирование работы видеокамер, регистратора.
    
9. Отладка работы камер, видеорегистратора.
    
10. Юстировка объективов.
     
11. Проверка кабельной трассы.
     
12. Консультации, обучение работы с видеосистемой.

Таким, как правило, является базовый перечень услуг при обслуживании системы видеонаблюдения, однако, как уже ранее говорилось, весь комплекс рассчитывается индивидуально для каждой видеосистемы и может включать в себя ещё дополнительные подпункты, либо исключать некоторые из перечисленных. Стоимость услуги обслуживания так же варьируется от количества проведённых работ и расценивается разными компаниями по-своему.

Руководитель группы технической поддержки Бенедикт Максименко.